Term & Conditions

Our Contract

La présente Politique de confidentialité décrit comment Abarth shop (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.abarth-shop.com (le « Site »).

1. Responsable du traitement

  • Nom : Abarth shop
  • Adresse : 29280 Locmaria-Plouzané, France
  • Téléphone / WhatsApp : +33 7 56 93 36 58
  • Email : abarthshop875@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus ou par téléphone/WhatsApp.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes lorsque vous utilisez notre Site ou nos services:

  • Données d’identification et de contact: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et livraison.
  • Données de commande et de paiement: détails des produits achetés, montant, méthode de paiement, informations de facture (informations de paiement éventuellement transmises via des prestataires de paiement conformes, mais nous ne stockons pas vos données sensibles de paiement sur nos serveurs sauf nécessité).
  • Données techniques et de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site, trafic source, cookies et technologies similaires.
  • Données liées au service client: emails, messages ou appels concernant le support technique ou le service après-vente.
  • Données spécifiques si vous nous les fournissez volontairement: préférences, pièces d’identification lorsque nécessaire pour la garantie ou l’assurance de pièces, etc.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes:

  • Gestion des commandes et facturation: traitement des commandes, expédition, gestion des retours et des garanties.
  • Relation client et support: répondre à vos demandes, assurer le service après-vente et l’assistance technique.
  • Amélioration du service et du Site: analyse de l’utilisation du Site, amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Communication marketing (avec votre consentement): newsletter, offres et nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Conformité légale et sécurité: respect des obligations légales, prévention des fraudes et sécurité du Site.

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat: traitement nécessaire à la gestion des commandes et services.
  • Intérêts légitimes: sécurité du Site, prévention des fraudes, amélioration des services.
  • Consentement: lorsque vous acceptez des communications marketing.
  • Obligations légales: respect des exigences légales (facturation, garanties, conservation des documents).

5. Partage et transfert des données

  • Prestataires: nous pouvons faire appel à des prestataires pour l’hébergement du Site, le traitement des paiements, l’envoi des commandes et le support client (ex. solutions de paiement, transporteurs, outils de messagerie). Ces prestataires traitent vos données uniquement selon nos instructions et sous engagement de confidentialité.
  • Transferts internationaux: les transferts éventuels hors EEE seront effectués dans le cadre du cadre légal et avec les garanties appropriées (contrats type, clauses contractuelles standard, etc.).
  • Absence de cession non autorisée: nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers non affiliés sans votre consentement.

6. Cookies et technologies similaires

  • Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’usage du Site et personnaliser le contenu.
  • Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou via une bannière de consentement sur le Site.
  • Pour les cookies non essentiels, votre consentement sera demandé lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

7. Conservation des données

  • Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites (par exemple, période de gestion des commandes, garantie, service après-vente, obligations légales).
  • Les données de facturation et de paiement peuvent être conservées selon les obligations légales (ex. durée de prescription, obligations fiscales).

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles:

  • Droit d’accès, de rectification ou d’effacement (droit à l’oubli).
  • Droit à la limitation et à la portabilité du traitement.
  • Droit d’opposition et de retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement).
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente (CNIL en France).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à abarthshop875@gmail.com ou +33 7 56 93 36 58. Nous répondrons dans les délais légaux.

9. Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
  • Les paiements en ligne utilisent des prestataires conformes et sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de carte de paiement sur nos serveurs.

10. Transferts hors Europe

  • Si vous utilisez des services ou prestataires situés en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées seront mises en place pour protéger vos données et respecter le cadre du RGPD.

11. Actualisation de la politique

  • Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

12. Contact

  • Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez:

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